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Resolução alternativa de litígios
Perturbações no fornecimento de água na freguesia de Silvares

No âmbito da substituição programada de redes de distribuição de água, os serviços da Vimágua procederam hoje, dia 1 de abril, a operações tendentes à entrada em funcionamento de uma nova conduta distribuidora e consequentemente à desativação da antiga, que apresentava vários problemas de funcionamento, com sucessivas roturas, as quais obrigavam à interrupção do serviço, com os correspondentes incómodos para os diversos utentes.

Como é prática habitual, para a entrada em serviço de novas redes efetuam-se descargas que visam eliminar a água que, em consequências das operações antes referidas, fica turva na conduta antiga e que por motivos operacionais ainda terá que se manter em serviço durante algum tempo para possibilitar a transição dos clientes da conduta antiga para a nova, sem grandes perturbações ou incómodos provocados por eventuais interrupções de longa duração.

Essas operações de descarga de água turva foram dadas por terminadas, por se constatar que a situação estaria normalizada.

Tendo, posteriormente, tomado conhecimento de queixas relacionadas com a turvação da água, verificámos que as operações de descarga anteriormente efetuadas se revelaram insuficientes, tendo de imediato sido ordenadas novas descargas até que o serviço retomasse a sua normalidade.

Não obstante os trabalhos realizados, ainda é possível que se verifique alguma ligeira turvação na água.

Pedimos, por isso, aos utilizadores que deixem correr a água nas torneiras, durante alguns minutos, até que a mesma se apresente incolor.

Lamentamos os incómodos causados, sublinhando, no entanto, que o investimento realizado irá proporcionar uma melhor qualidade de serviço, no que concerne à sua continuidade.

 

 

Guimarães, 1 de abril de 2019

 

O Presidente do Conselho de Administração

 

Armindo Costa e Silva

 

 

02.04.2019
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