Medidas de Prevenção para mitigar a propagação do COVID-19
A Vimágua, enquanto entidade prestadora de um serviço público essencial e no sentido de prevenir a propagação do COVID-19, encerra, com efeitos imediatos, e até decisão em contrário, o atendimento ao público, quer no seu edifício sede quer no balcão de atendimento de Vizela.
As situações, como sejam, celebração de contratos, denúncia de contratos, alteração de dados nos contratos, pedidos de ramais, comunicação de leituras, reclamações, pedidos de licenciamento, informações relativas a cadastro de redes, pedidos de esclarecimento e marcação de vistorias, devem ser tratadas por email, por telefone ou através do Balcão Digital.
Contactos a registar:
- Email - vimagua@vimagua.pt. Deverá, sempre, ser indicado um n.º de telefone para eventual contacto.
- O contacto telefónico para assuntos relacionados com faturas, contratos de prestação de serviços de água e saneamento e comunicação de leituras é o 253 439 560 ou o número 800 200 646.
- Para informações relacionadas com pedidos de licenciamento, fiscalização, execução de ramais e cadastro de redes, deverá ser contactado o número 253 439 560.
- Para comunicação de fugas, faltas de água, falta de pressão ou derrames de esgoto, o número de contacto será o número 800 910 410.
Importa, ainda, informar que serão alargados os prazos de pagamento de faturas e possibilitado o pagamento no multibanco, até 20 dias após a data limite de pagamento.
O mesmo sucederá com as referências de multibanco constantes dos avisos de corte e avisos de dívida.
As presentes medidas estarão em constante avaliação, apelando-se ao sentido cívico de todos, para facilitar a gestão deste momento crítico, devendo o contacto com a Vimágua ser feito apenas nas situações que se revelem, absolutamente, necessárias.
Outras Informações úteis sobre COVID-19
Divulgação de medidas de apoio a famílias, empresas e instituições
Tendo sido decretado,no dia 18 de março de 2020,o estado de emergência em Portugal,através de Decreto do Presidente da
República, em consequência da epidemia da doença COVID-19.
Sendo
a Vimágua uma empresa intermunicipal que presta um serviço público essencial,
compete-lhe assegurar a continuidade do serviço de abastecimento de água e
saneamento de águas residuais, com elevados parâmetros de qualidade e
fiabilidade.
Mercê
do contexto excecional que vivenciamos, e em consonância com as orientações dos
Municípios de Guimarães e Vizela, adotamos um conjunto de medidas de apoio às
famílias, às empresas e instituições, designadamente:
Investimento na reabilitação dos reservatórios de Frades e S. Bento Vizela
A Vimágua está orientada para a
prestação de um serviço de excelência, sendo a continuidade e qualidade do
serviço público de abastecimento de água importantes indicadores para aferir o seu nível de qualidade.
Neste contexto, e no âmbito das
prioridades estabelecidas no plano geral de substituição e reabilitação de estruturas,
a Vimágua apresentou, no passado dia 30 de janeiro, no Reservatório de Frades e
no Reservatório de S. Bento, as obras de reabilitação, ampliação e
impermeabilização destes reservatórios, que são referenciais no serviço público
de abastecimento de água à cidade de Vizela.
EXTENSÕES DE REDES DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA E DE DRENAGEM DE ÁGUAS RESIDUAIS NA FREGUESIA DE SERZEDELO - GUIMARÃES
Os serviços
públicos de abastecimento de água e saneamento de águas residuais urbanas são
indiscutivelmente indicadores de desenvolvimento e bem-estar, pelo que a
Vimágua mantém-se apostada em prosseguir com a realização de investimentos em
extensão de redes de água e saneamento.
